La gestión organizacional se basa en la capacidad de lograr objetivos específicos, planteados estrategicamente, basados en el desarrollo de los trabajadores, condiciones de trabajo y la competitividad empresarial, la conferenciante nos puso un ejemplo que cuando ella entro a trabajar, el gerente le dijo que como ella se había puesto hacer el trabajo que le correspondía a los subordinados, diciéndole "hay niveles", por lo que ella contesto que para saber como mejorar la calidad de trabajo y hacer crecer la empresa es esencial conocer a fondo los procesos y las condiciones en las que trabajan los empleados, ella noto que estas condiciones era demasiado malas y los motivo haciendo rifas, pintando las área, reparando las tv de los comedores y poniéndoles premios que los motivara a cumplir sus metas mensuales .
Ella también nos motivo a que nosotros en un futuro laboral, fuéramos, responsable, empaticos, carismáticos, y motivar a nuestros clientes brindándoles las mejores condiciones y estrategias de trabajo, para hacer crecer nuestra empresa y lograr grandes metas.
Así como también a saber establecer las Normas de trabajo, para que los empleados se sientan agusto y a la vez estas nos ayuden a que la realización del trabajo y los procesos sea de buena calidad y obteniendo resultados excelentes.
Nos enseño las tendencias de GO
un ejemplo es la Customer Experience, esta se basa en el enfoque de las empresas a sus esfuerzos y conocer a sus clientes para mejorarlos. Les permite conocer, centralizar y aprovechar los datos obtenidos de los consumidores asi como también a brindarle importancia a los clientes y al usuario del cliente.
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